SİPARİŞ TAKİBİ

Hero Coffee & Collectibles üzerinden verdiğiniz siparişin durumunu hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numarası, sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine gönderilir. Takip numaranızla kargo firmasının internet sitesi üzerinden gönderinizin güncel durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Siparişler, ödeme onayından sonra stok durumuna bağlı olarak en geç 3 iş günü içerisinde DHL eCommerce’e teslim edilir. Kargoya verildikten sonraki tahmini teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak genellikle 1–5 iş günüdür. Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü hesabına dâhil değildir.

Takip numaranız size ulaşmadıysa veya siparişinizle ilgili destek almak istiyorsanız sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@herocafe.tr
Telefon: 0850 260 00 04