İade Politikası

Hero Cafe olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünler için iade ve değişim koşullarımız aşağıdaki gibidir:
   •    Ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
   •    İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
   •    İade işlemine başlamadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
   •    İade kargo ücreti müşteriye aittir.
   •    İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
   •    Değişim işlemleri stok durumuna göre yapılır.
   •    Kullanılmış, hasar görmüş veya ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade ve değişim işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-Posta: [info@herocafe.com]
Telefon/WhatsApp: [08502600004]